Certaines sociétés d’assurances risquent de perdre des clients pour non respect d’engagements auprès de leurs collaborateurs. Une situation préoccupante, qui a fait monté M. C au créneau pour exprimer son ras-le-bol.
Monsieur M. C, se dit victime de la Compagnie nationale d’assurances et de réassurances des transports (Cnart), « Je cours depuis quelques mois, pour le règlement d’une situation liée à un accident de matériels. Il m’est même arrivé dans le cadre d’un traitement de prestations avec des pharmacies de recevoir un chèque sans provision. C’est pourquoi je dénonce de telles pratiques pour interpeller ces entreprises de prendre en compte nos préoccupations avec le respect des délais imposés par les contrats. »
D’après nos investigations, c’est l’assureur du responsable de l’accident qui doit réparer les dégât subis par votre voiture. Si votre contrat le prévoit, votre assureur pourra prendre en charge la réparation de votre voiture avant de se retourner contre l’assureur du responsable de l’accident pour lui réclamer un remboursement.
